Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en Dulces Riyan!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido 7 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolso y cambios

• Tu artículo debe estar sellado y en las mismas condiciones en que lo recibió
  
• Tu producto debe verse alterado físicamente o descompuesto.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no se pueden reembolsar.
• En caso de algún artículo faltante en tu pedido, existirán 2 opciones: Devolución completa del dinero correspondiente únicamente al valor de aquel producto, o hacer entrega de éste en una próxima compra según tu preferencia.

Cambios

Solo reemplazamos los productos si están dañados o deteriorados.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).

Se ortorgan reembolsos parciales

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificar que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a dulces.riyan@gmail.com

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.